Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki Klientów Pilajoy Pilates Studio (dalej zwany: „Regulaminem”) prowadzonego przez Pilajoy sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Białowieskiej 63b, 54-234 Wrocław, NIP: 8943239983 (dalej: „Studio”). Studio świadczy usługi z zakresu aktywności fizycznej przy ul. Białowieskiej 63b we Wrocławiu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminem.
2. Definicje
Przez pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie rozumie się:
- Studio – Pilajoy Pilates Studio prowadzone przez Pilajoy sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Białowieskiej 63b, 54-234 Wrocław
- Strona Internetowa – strona internetowa o adresie: www.pilajoy.pl
- Serwis – serwis internetowy pod adresem www.fitssey.pl prowadzony przez lightenbody™, z siedzibą przy Alei Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, NIP 7532294721, REGON 362814110
- Klient – osoba korzystająca z usług świadczonych przez Studio. Klientem może być osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub niepełnoletnia za pisemną zgodą opiekuna prawnego na korzystanie z usług Studia. Klientem jest osoba posiadająca ważny karnet.
- Instruktor/Nauczyciel – osoba uprawiona do prowadzenia zajęć w Studio.
Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Klientem, a Studiem na czas określony. Umowa zostaje zawarta poprzez wybór właściwego Karnetu oraz wniesienie opłaty, zgodnie z cennikiem usług znajdującym się na Stronie internetowej w zakładce cennik oraz w
Studio. W przypadku braku wniesienia przez Klienta opłaty za Karnet, Umowa nie zostaje zawarta. - Karnet – wejście jednorazowe lub jego wielokrotność.
Szczegóły dotyczące Studia, zajęć, Instruktorów/Nauczycieli i Karnetów znajdują się na Stronie Internetowej.
3. Zasady świadczonych usług
Klient ma prawo do korzystania z usług Studia na podstawie zawartej Umowy w zakresie wynikającym z zakupionego Karnetu zgodnie z cennikiem usług znajdującym się na Stronie Internetowej w zakładce cennik, w Studio oraz w Serwisie Fitssey.
Karnet – wejście jednorazowe jest ważny 30 dni od daty sprzedaży, karnet x4 wejścia jest ważny 30 dni od pierwszej wizyty, karnet x6 wejść jest ważny 30 dni od pierwszej wizyty, karnet x8 wejść jest ważny 45 dni od pierwszej wizyty, karnet x10 wejść jest ważny 60 dni od pierwszej wizyty. W okres ważności karnetu wliczone są święta i dni wolne od pracy. Niewykorzystane wejścia z karnetu przepadają i nie przysługuje za nie zwrot płatności.
Cena Karnetu nie uwzględnia ubezpieczenia NNW. Po uiszczeniu płatności dostęp do Karnetu jest możliwy poprzez Serwis Fitssey. Karnet jest imienny i nie może być wykorzystywany przez osoby trzecie, nie można dokonać jego zawieszenia bądź cesji na inną osobę. Zajęcia odbywają się zgodnie z grafikiem zamieszonym na Stronie Internetowej w zakładce grafik oraz w Studio. Zajęcia trwają 50 minut. Klient zgłasza zamiar uczestnictwa w zajęciach tylko i wyłącznie poprzez zapisanie się na nie za pośrednictwem Serwisu. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc w grupach, o prawie do udziału w danych zajęciach decyduje kolejność zgłoszeń.
Klient ma obowiązek poinformować Studio o rezygnacji z udziału w zajęciach zorganizowanych z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Klient dokonuje zgłoszenia o zamiarze rezygnacji poprzez Serwis Fitssey. W przypadku rezygnacji z zajęć z krótszym niż 24-godzinnym wyprzedzeniem oraz brak uczestnictwa Klienta w zajęciach, nie wynikających ze zmian grafiku
Studia, Klientowi nie będzie przysługiwać zwrot płatności. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku zdarzeń losowych lub prowadzenia prac technicznych/ konserwacyjnych uniemożliwiających lub utrudniających prowadzenie tych zajęć. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu zajęć zorganizowanych oraz osoby prowadzącej zajęcia. Zmiana następuje po wcześniejszym powiadomieniu Klienta, poprzez co najmniej jeden z następujących sposobów: drogą elektroniczną (e-mail / SMS) lub zamieszczenie informacji na Stronie internetowej www.pilajoy.pl.
Zmiana rodzaju Karnetu jest możliwa ze skutkiem na koniec aktywności wykupionego Karnetu. W przypadku zmiany rodzaju Karnetu Klient przechodzi na inny, wybrany przez siebie Karnet za cenę określoną w aktualnie obowiązującym cenniku znajdującym się na Stronie Internetowej i
Studio.
Instruktor/Nauczyciel ma prawo zweryfikować dane Klienta wskazane podczas rezerwacji w Serwisie Fitssey na podstawie okazanego dokumentu tożsamości. W przypadku braku dokumentu tożsamości, Personel Studia ma prawo odmówić wstępu na teren Studia lub nakazać jego opuszczenie.
Umowa ulega rozwiązaniu z upływem ostatniego dnia okresu obowiązywania Karnetu. Umowa podlega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym na mocy oświadczenia Studia, jeżeli Klient rażąco lub uporczywie narusza zasady porządku w Studio lub postanowienia niniejszego Regulaminu. Umowa podlega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym na mocy pisemnego oświadczenia złożonego przez Klienta na adres mailowy kontakt@pilajoy.pl, w przypadku naruszania przez Studio w sposób rażący i uporczywy postanowień niniejszego Regulaminu.
Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Instruktora/Nauczyciela prowadzącego zajęcia.
Pragniemy również zaznaczyć, że zmiany te mogą być wprowadzane bez wcześniejszego
powiadomienia uczestników.
W przypadku nieuzbierania się minimalnej liczby uczestników, tj. 2 osób na zajęcia grupowe, zajęcia mogą zostać odwołane. W takiej sytuacji uczestnicy zostaną poinformowani drogą telefoniczną lub mailową.
Wejściowka zostanie zwrócona na konto klienta.
4. Zasady korzystania ze studia
Klienci mają prawo do korzystania z usług Studia w zakresie wynikającym z zakupionych Karnetów. Na terenie Studia obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, palenia tytoniu, używania papierosów elektronicznych, zażywania i posiadania jakichkolwiek środków odurzających, przychodzenia w stanie nietrzeźwości, w stanie odurzenia lub pod wpływem narkotyków oraz przynoszenia niebezpiecznych narzędzi i przedmiotów. Zabrania się rejestrowania obrazu i dźwięku na terenie Studia bez zgody Instruktora/Nauczyciela. Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Studia. Klienci są zobowiązani do zachowania spokoju i porządku w Studio oraz umożliwienia innym Klientom swobodnego korzystania z usług Studia. W Studio zajęcia odbywają się bez obuwia, boso lub w skarpetkach. Obuwie wierzchnie lub zmienne Klient powinien pozostawić na wieszaku przy wejściu lub w szatni. Podczas zajęć obowiązuje zakaz żucia gumy. Klienci są zobowiązani uczestniczyć w zajęciach w wygodnym ubraniu bez wystających ostrych elementów, takich jak suwaki, zatrzaski czy kryształki, które mogłyby uszkodzić sprzęt w Studio. Podczas zajęć należy przestrzegać wszystkich zaleceń i uwag Instruktora/Nauczyciela. Klient zobowiązany jest do użytkowania pomieszczeń Studia, sprzętu i wyposażenia zgodnie z
ich przeznaczeniem.
Klient zobowiązany jest do utrzymywania porządku w pomieszczeniach Studia. Po zakończonych zajęciach Klient ma obowiązek odłożyć sprzęt na właściwe miejsce. Klient po skończonej sesji dezynfekuje po sobie sprzęt i przeciera go szmatką. Studio zapewnia niezbędne
środki do dezynfekcji. Na zajęcia zorganizowane Klient jest zobowiązany przychodzić do Studia z wyprzedzeniem w celu odpowiedniego przygotowania się do zajęć. W przypadku spóźnienia przekraczającego 10 minut ze względów bezpieczeństwa Klienci mogą nie być dopuszczeni do udziału w zajęciach.
Opuszczenie sali ćwiczeń przed zakończeniem zajęć zorganizowanych wymaga poinformowania
Instruktora/Nauczyciela prowadzącego zajęcia. Klient korzystający po raz pierwszy z zajęć Studia jest zobowiązany do poinformowania o tym fakcie Instruktora/Nauczyciela. Przed zajęciami należy obowiązkowo okazać Instruktorowi/Nauczycielowi Karnet upoważniający do korzystania z usług. W przypadku złego samopoczucia, urazów, kontuzji i innych problemów zdrowotnych oraz ciąży należy o tym poinformować Instruktora/Nauczyciela przed zajęciami. W przypadku wystąpienia wypadku, urazu, kontuzji klient jest zobowiązany do natychmiastowego zgłoszenia tego faktu
Instruktorowi/Nauczycielowi. Klient jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu budynku, w którym znajduje się Studio. Ze względu na dbałość o bezpieczeństwo wszystkich osób korzystających ze Studia osoby naruszające zasady porządku oraz postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności
osoby, które znajdują się na terenie Studia w obuwiu, osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, osoby zachowujące się agresywnie, osoby posiadające lub posługujące się narzędziami niebezpiecznymi będą proszone o opuszczenie Studia.
Wykorzystywanie przez osoby trzecie materiałów reklamowych oraz zdjęć Studia jest zabronione.
5. Szatnia
W Studio Klient zobowiązany jest do poruszania się w obuwiu zmiennym lub boso. Klient zobowiązany jest do pozostawienia odzieży wierzchniej i obuwia na wieszaku zlokalizowanym przy wejściu lub w szafkach usytuowanych w szatni…
6. Odpowiedzialność
Studio nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu, naruszenia ciała, utratę zdrowia, choroby, jakich doznał Klient wskutek korzystania z usług, urządzeń oraz sprzętu w Studio…
7. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Pilajoy sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Białowieskiej 63b, 54-234 Wrocław, NIP: 8943239983. Dane Osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa…
8. Postanowienia końcowe
Przed przystąpieniem do korzystania z usług Studia, Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Instruktorzy/Nauczyciele Pilajoy Pilates Studio posiadają wiedzę i wykształcenie niezbędne dla prawidłowego i bezpiecznego prowadzenia zajęć…
9. Reklamacje
Klient może składać reklamacje dotyczące świadczenia Usług przez Studio osobiście w Studio lub drogą elektroniczną poprzez wiadomość e-mail na adres mailowy kontakt@pilajoy.pl. W wiadomości Klient powinien wskazać swoje imię i nazwisko…
10. Odstąpienie od umowy
Klient może bez podawania przyczyny odstąpić w terminie 14 dni, od dnia wykupienia karnetu, od Umowy, i może zwrócić zakupiony karnet upoważniający do uczestnictwa w zajęciach w Studio…